Episode 3 : Jérémy rencontre Asako, à la découverte des innovations d’Orange Labs Tokyo.

Jérémy, 25 ans, vendeur en boutique à Paris, met les voiles pour le pays du Soleil Levant. Il est attendu par Asako qui travaille comme Design Researcher à L’Orange Labs de Tokyo. Elle lui fait découvrir comment Orange s’inspire de cet écosystème ultra-innovant pour proposer des produits et services avec un seul objectif en tête : offrir la meilleure expérience client.

l’Orange Labs de Tokyo

L’Orange Labs de Tokyo, c’est 30 personnes, de 10 nationalités différentes. Leurs missions : faire de la veille technologique, bien sûr, mais aussi réaliser des partenariats avec les entreprises de l’écosystème asiatique, tout en bénéficiant de la proximité avec la technologie. Un seul objectif en tête : proposer la meilleure expérience client !

focus sur la Japan DC Expo

La Digital Content Expo se tient chaque année à Tokyo. Véritable point de rencontre des chercheurs, designers, investisseurs, c’est là que sont dévoilés les tendances des 5 à 10 prochaines années dans le domaine des nouvelles technologies.

S2 ép 02 : Carolina rencontre Yvan – show hello 2014 : l’innovation au service de l’expérience client

Le 2 octobre dernier, Carolina, salariée d’Orange Espagne, avait rendez-vous avec Yvan, qu’elle n’avait jamais rencontré.
Yvan, qui prend très à cœur son rôle d’ambassadeur de l’innovation, l’emmène dans les coulisses du Show Hello… Elle découvre l’ampleur de ce bel événement pour promouvoir les innovations du Groupe ainsi que la fierté des équipes qui ont rendu ce succès possible.

show hello 2014 : l’innovation au service de l’expérience client

Le 2 octobre a eu lieu au Palais de Chaillot à Paris, la troisième édition du show hello, centrée autour de l’expérience client, au cœur de la stratégie du Groupe. Stéphane Richard y a présenté les nouveaux produits et services proposés par Orange pour la maison, le travail ou en mobilité. Le matin était consacré à nos publics externes : décideurs, partenaires, journalistes, et blogueurs…  L’après-midi, Stéphane Richard a tenu à partager cette fierté en faisant une seconde session du show hello transférée en direct aux salariés en France.

la chaîne de l’innovation d’Orange

Saviez-vous que 18 innovations présentées au hello show 2014 sont nées dans des laboratoires de recherche du Groupe ? Les laboratoires de recherche foisonnent d’idées innovantes inspirées par de nombreux travaux sur l’évolution des tendances technologiques et sociétales. Ces équipes donnent en amont les grandes orientations, peuvent parfois aller jusqu’à la mise en place d’un prototype avant de passer la main aux équipes marketing, développement, design, des systèmes d’information, et de la vente… Pour tous, le même objectif : transformer ces idées en solutions innovantes créatrices de valeur pour nos clients.