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Episode 6 : direction Cracovie, la diversification des offres d’Orange en Pologne

En Pologne, dans un monde bouleversé par les nouveaux usages digitaux et sur un marché des télécoms toujours plus compétitif, Orange a fait le choix de se diversifier en proposant à ses clients deux offres particulièrement innovantes. Sandrine, vendeuse référente dans une boutique de Bordeaux a fait le voyage jusque Cracovie pour les découvrir avec Michal, son guide sur place.

Orange Finanse, la banque 100% mobile qui monte

En Pologne, on compte plus de 38 millions d’habitants et à peu près le même nombre de comptes bancaires. L’ouverture de comptes y est simple et rapide et il est courant d’en avoir plusieurs selon les meilleures offres : un compte pour le salaire, un compte pour l’épargne, un compte pour un crédit… C’est dans ce contexte plutôt porteur que notre filiale Orange Polska s’est associée en octobre 2014 à mBank, 4è banque nationale retail et 1ère dans les services online, pour créer une nouvelle banque 100% mobile aux couleurs d’Orange : Orange Finanse. Le succès est au rendez-vous avec 100 000 clients en seulement 6 mois… et des perspectives de développement prometteuses.

Orange Energia, quand énergie rime avec nouvelles technologies

Qui aurait pu imaginer qu’Orange vendrait un jour de l’électricité ? C’est pourtant chose faite avec Orange Energia, une offre attractive pour les clients d’Orange en Pologne. En effet, lorsque le marché polonais de l’électricité s’est ouvert à la concurrence en février 2015, Orange a lancé sa propre offre, en partenariat avec Pol-Energia. Le principe ? Proposer aux clients des promotions qui conduisent à réduire fortement leur facture électrique. En résumé : plus on utilise de services télécoms Orange, plus on a des avantages financiers sur l’offre électricité. Une offre attractive qui a rapidement attiré de nouveaux abonnés…

Episode 5 : en route pour Douala : à la découverte du service de distribution Orange au Cameroun

Mathilde, 25 ans, vendeuse en boutique à Rennes (Bretagne), se rend à Douala au Cameroun. Elle est attendue par Manuel, qui lui fait découvrir le système de distribution d’Orange Cameroun à l’occasion de la journée Tous Vendeurs.

 

Orange Cameroun

Orange Cameroun, qui célèbre cette année ses 15 ans, compte plus de 600 employés et 6 millions de clients. Pour répondre aux attentes de nos clients camerounais en matière de haut débit, Orange a lancé la 3G il y a quelques mois, faisant évoluer leur manière de communiquer, leurs modes de divertissement et leur façon de travailler.

 

La journée Tous Vendeurs

Initiée en 2011, la journée Tous Vendeurs a lieu tous les ans au Cameroun. Cette année, elle rassemble 420 salariés sur le terrain dans 10 régions du pays. C’est l’opportunité pour les salariés qui ne font pas partie de la vente de conseiller et de vendre les offres Orange en allant directement à la rencontre du client.