S1 ep12: escala en San Francisco : la Open Innovation

Charlène toma un vuelo a San Francisco, en el corazón de Silicon Valley. Allí se reúne con Pascale, que le enseña el Instituto Orange y en qué consiste la Open Innovation con Orange Fab, el acelerador de empresas de reciente creación del Grupo… Juntos, ven cómo el centro de desarrollo de Orange Silicon Valley detecta y combina las tendencias que se diseñan en la región, e identifica las nuevas tecnologías y los productos de vanguardia para presentarle a Orange propuestas estratégicas para el mañana…

Orange Fab

Orange Fab es un acelerador de start-ups que quieren reinventar la forma en la que las personas interactúan y se comunican. Durante tres meses, cuentan con el respaldo de Orange en el desarrollo de sus productos y su actividad y con la tutoría de empresarios, ingenieros y diseñadores de Silicon Valley. Orange Fab permite a los empresarios de start-ups centrarse en su crecimiento, lanzar sus servicios a escala mundial y crear productos y servicios que enriquecen el mundo de las telecomunicaciones de hoy en día.

Orange Institute

El Instituto Orange es un think tank multidisciplinar creado por Orange. Su objetivo es anticipar y entender los rápidos cambios que conllevan las innovaciones digitales. El Instituto Orange organiza para sus participantes “talleres de inmersión y descubrimiento” en todo el mundo para que conozcan nuevas ideas, nuevas personalidades e innovaciones que configuran el paisaje digital de hoy y del mañana.

S1 ep11: escala en Gurgaon, India : dentro del Centro de control de red

Jean-Christophe despega hacia Nueva Delhi, donde se encuentra con Sonal, Directora del departamento de calidad del servicio de atención al cliente de Orange Business Services. Mientras le está enseñando el Centro de servicios principal de la India, se produce un corte en la red en Texas. Van directamente al Centro de control de red, donde los ingenieros desvían el tráfico.

La sala NOC

La sala NOC (Network Operations Centre) es el centro de la supervisión técnica de la red de Orange Business Services. Desde esta sala, los ingenieros controlan remotamente la red de clientes corporativos las veinticuatro horas del día, todos los días de la semana: localizan las averías y trasladan las comunicaciones a otra parte de la red hasta que se restablece el funcionamiento de la red. Resuelven como mínimo 5.000 incidentes al mes.

Orange Business Services en la India

El India Major Service Center se instaló en Gurgaon en 2005. Orange Business Services, el sector Empresas de Orange, emplea aquí a 2.300 personas. Aquí todos trabajan para los clientes empresas para un servicio 24/7.

S1 ep10: escala en Bucarest, Rumanía: III Festival internacional de ideas

Renaud vuela hasta la capital rumana para asistir a la tercera edición del Festival internacional de ideas, una celebración de la innovación y creatividad de los empleados de Orange. Se encuentra con Andreea, la autora del proyecto ganador del año anterior, que le muestra los entresijos del evento y le presenta a algunos candidatos.

Festival de las Ideas

La tercera edición del Festival Internacional de las Ideas se celebró en 2012 en Bucarest, Rumanía. El objetivo de este gran foro de la innovación es destacar las mejores ideas de los empleados del Grupo y mostrar que la innovación concierne a todas las ramas de actividad y a todas las entidades. Francia, Bélgica, Polonia, España, Rumania, Eslovaquia, Egipto, Jordania, Senegal, Orange Business Services y Orange Labs, Networks and Carriers (OLNC), participaron y propusieron sus ideas. Los empleados de los países participantes eligieron sus ideas favoritas.

Orange Rumanía

Orange Rumanía es el primer operador de telefonía móvil del mercado en Rumanía con más de 10 millones de clientes y unos ingresos de 931 millones de euros en 2012. Con el lanzamiento de la red 4G en el país en diciembre de 2012, Orange Rumanía reafirma su compromiso de ofrecer a sus clientes el mejor servicio de comunicaciones móviles. En junio de 2013, Orange Rumanía amplió sus servicios con el lanzamiento de una oferta de televisión. Orange Rumanía tiene 2800 empleados.

S1 ep09: escala en Noida, Nueva Delhi, India: el proyecto Sunshine de formación para la mujer

Jean-Christophe se marcha a Nueva Delhi, donde le espera Alpana, una empleada de Orange Business Services. Colabora como voluntaria en el proyecto Sunshine de la Fundación Orange. Su objetivo: ayudar a que las mujeres sean independientes a través del aprendizaje de un oficio.

La Fundación Orange

La Fundación Orange trabaja para favorecer la comunicación y la creación de vínculos entre las personas, con especial hincapié en los colectivos con barreras de comunicación y participación. Para conseguirlo, a través del concepto de tecnointegración social, realiza, colabora y promueve actividades y proyectos sociales de diversa índole, muchos de ellos basados en las posibilidades de comunicación que otorga el uso de las nuevas tecnologías.

Orange Business Services en la India

El India Major Service Center se instaló en Gurgaon en 2005. Orange Business Services, el sector Empresas de Orange, emplea aquí a 2.300 personas. Aquí todos trabajan para los clientes empresas para un servicio 24/7.